• Can

Başlarken..

Güncelleme tarihi: May 1

Her başlangıç heyecanlıdır…

İlk işime başlarken de aynı bugünkü gibi çok heyecanlıydım. Okuldan mezun olduktan sonra bir sürü işe başvurmuş sonunda bir çağrı merkezinde çalışmaya başlamıştım.

Birkaç ay boyunca bana benzeyen bir sürü arkadaşımla birlikte olmak hoşuma gidiyordu. Ancak ilk yılımı tamamladığımda artık bu iş hem çok monoton gelmeye başlamıştı hem de daha fazlasını yapabilecekken sürekli telefonda müşterilerin gazabına uğramayı kendime yediremiyordum. En çok da “eycınt” muamelesi görmekten nefret ediyordum. 3 kuruş daha fazla kazanmak için sürekli satış yapmak zorunda olmak, kalitecilerle kanakan dişediş savaş vermek zorunda kalmaktan bıkmıştım.

Halbuki yaptığım işi seviyordum. Sadece maruz kaldığım muamele beni gıcık ediyordu.

Önümde iki çıkış yolu vardı: ya terfi edip takım lideri olacaktım ya da başka şirkete ya da projeye geçecektim.

Nedenini hiç anlamadım ama takım lideri seçilemedim. Sonrasında bir iki projede daha görev aldım. Hepsi birbirine benzeyen ya satış projeleri ya da günde 100 civarı müşteri çağrı aldığım inbound projelerdi…

Daha iyi koşullarda kendimi daha iyi hissedebileceğim bir çözüm mutlaka olmalı diye düşünüyordum. Ya da bu sektörden tamamen çıkmam gerekecekti…

Dedim ya aslında seviyorum bu işi… İnsanlara yol göstermek, yardım etmek, çözüm yaratmak, dertlerini dinleyip sıkıntılarını gidermek… Bir işe yaradığımı hissetmek hele bir de telefonu kapatırken minnetle teşekkürlerini duymak tüylerimi ürpertiyor heyecanlandırıyor. Ama herhalde doğru yerde değilim diye düşünüyordum.

Sonunda anladım ki doğru yer diye birşey yok aslında. “Eycınt” olarak kaldığım müddetçe bu iş bir adım daha öteye taşımayacak beni….

İşte o an karşıma Champs çıktı… Ben Champs’in ilk marka elçilerinden birisiyim. Zaten uğraşmaktan çok zevk aldığım oyun sektöründe oyunculara telefonla destek oluyorum.

Kendi işletmemi kurdum. Artık bir vergi numaram var. Bir muhasebecim bile var. Bağkurluyum, primlerimi kendim ödüyorum. O ay ne kadar hizmet ürettiysem faturasını kesiyorum kazancım hesabıma yatıyor.

Online eğitimlere ve webinarlara katılıyorum. Öğrendiklerimi projelerimde uygulayıp verimliliğimi artırıyorum. Bu ay destek verdiğim projenin genel müdürü ile online bir görüşme yapıp önerimi doğrudan paylaştım.

Champs’in gelişimine de destek oluyorum. Fikirlerimi aktarıp çağrı merkezi sektöründe bağımsız marka elçiliğinin yaygınlaşması için neler yapılabileceğine dair görüşlerimi sunuyorum. Burada herkes bağımsız girişimci olduğu için her fikri dinleyip değerlendiriyorlar ve sonucunu da paylaşıyorlar. Resmen işe yaradığımı hissetmek çok mutlu ediyor yahu…

Burada su çok güzel gelsene;)

Can






678 görüntüleme1 yorum

Son Paylaşımlar

Hepsini Gör

Marka Elçisi